제주항공이 고객과의 소통을 한층 강화하기 위해 브랜드 가치를 집약한 공식 사이트 'J캠페인'을 선보이며 새로운 도약을 시작했다.

9일 제주항공은 자사 홈페이지에 브랜드 철학과 혁신적인 서비스, 다양한 제휴 혜택 등을 통합적으로 제공하는 브랜드 전용 사이트 'J캠페인'을 정식 오픈했다고 밝혔다. 이번 사이트는 최근 공개된 신규 브랜드 캠페인의 핵심 메시지를 바탕으로 보다 직관적이고 체계적인 정보 전달에 초점을 맞추었다.

'J캠페인'은 J스토리, J포인트, J멤버스, J서비스 등 총 4개의 주요 섹션으로 구성되어 있다. 특히 J스토리에서는 감동적인 여정의 시작을 담은 캠페인 영상 '우리의 여행은 J로부터', 창립 이래의 성장 과정, 독창적인 서체 '플라이트 산스', 그리고 차세대 항공기 B737-8에 대한 상세한 정보를 만나볼 수 있다.

회원 혜택 관련 섹션에서는 개편된 상용고객 우대 프로그램 'J멤버스'가 눈길을 끈다. 승급 요건 완화와 등급별 특전 강화로 실질적인 혜택이 대폭 확대되었으며, 포인트 적립 및 사용 방법도 한눈에 확인할 수 있도록 구성했다. 이번 개편으로 회원들의 접근성과 편의성이 크게 향상될 것으로 기대된다.

특히 주목할 만한 것은 AI 기술력이 집약된 고객 서비스다. 하이제코 챗봇을 통해 항공권 예약부터 맞춤형 여행 추천까지 원활하게 이용할 수 있으며, △취소 수수료 최대 90% 보상 서비스 △반려동물 동반 승객 전용 연간 멤버십 △프리미엄 기내 서비스 등 다양한 특별 프로그램도 소개하고 있다.

오픈 기념으로 진행되는 댓글 이벤트는 7월 10일까지 참여 가능하며, 국제선 왕복 항공권(2매)과 창립 20주년 기념품 등 풍성한 경품이 준비되어 있다.

제주항공 관계자는 "새롭게 선보이는 브랜드 사이트는 우리만의 차별화된 가치를 보다 쉽게 전달하기 위한 노력의 결실"이라며 "앞으로도 지속적인 혁신과 고객 중심의 서비스 확대로 더 나은 여행 경험을 제공하겠다"고 포부를 밝혔다.